- Konzeption, Aufbau, Testing und laufende Optimierung von Piano Composer Journeys/Experiences: Registration, Paywall-Offers, Print-Upsell/Cross-Sell, Trigger- und Nurture-Journeys.
- Segmentierung und Zielgruppenlogik auf Basis von Behavioral- und CRM-Daten (inkl. Personalisierung und Offer-Logik).
- Aufsetzen und Betrieb von Realtime Journeys in Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys (trigger- & segment-basiert).
- Journey-Monitoring, KPI-Tracking, A/B-Tests und kontinuierliche Conversion- & Retention-Optimierung.
- Enge Zusammenarbeit mit Redaktion, Produkt, Data/BI, CRM/Sales sowie externen Tech-Partnern.
- Dokumentation von Learnings und Aufbau von Best-Practice-Libraries (Templates, Playbooks).
Audience Manager / Customer Journey Creator (m/w/d)
Wien, Remote AT
Vollzeit
Festanstellung
45.000 € per year
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
- 1–4 Jahre Erfahrung in Audience Development, CRM, Marketing Automation, Subscription-/Paywall-Umfeld oder ähnlichen Rollen.
- Praxis mit Journey-/Experience-Buildern (idealerweise Piano Composer; alternativ Salesforce Marketing Cloud, Braze, Adobe, HubSpot o.ä.).
- Sehr gutes Verständnis von Registration-/Subscription-Funnels, Paywalls, Retention-Mechaniken.
- Erste Hands-on-Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys oder vergleichbarer Echtzeit-Orchestrierung.
- Automations-Mindset, gern mit Power Automate / Microsoft Flow.
- AI-Affinität (Segmentierung, Next-Best-Action, Testing, Content-Empfehlungen).
- Basics in einfachen Werbemitteln/Content-Assets (z. B. Canva, Adobe Express, Figma).
- Analytisch, strukturiert, experimentierst gerne und arbeitest KPI-getrieben.
- Deutsch & Englisch sehr gut; Italienisch oder skandinavische Sprachen sind ein Plus.
Warum wir?
- Ein internationales Wachstumsprojekt mit echtem Ownership – du gestaltest Falstaff aktiv mit.
- Modernes, hybrides Arbeitsmodell und zentraler Standort in Wien.
- Direkte Zusammenarbeit mit Digital-Product, Data und Redaktion.
- Weiterbildung (Tools, AI, Produkt-Zertifizierungen) und Raum für Neues.
- Ein Umfeld, das Genuss, Qualität und High-Performance verbindet.
About us
Falstaff is the leading wine, gourmet, travel & lifestyle publisher headquartered in Vienna. Our print and digital media are published in the DACH region, Italy, and Slovakia – and soon also in the Nordics. With a global magazine circulation of 156,500 copies, revenues exceeding €44 million, and more than 140 employees, Falstaff is one of the most successful premium media brands.
With over 278,000 Facebook subscribers, 164,000 Instagram followers, 1.8 million visits, and around 7.8 million social media interactions (2024), Falstaff is also among the few media companies continuing to expand dynamically and internationally.